ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящее Положение разработано в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом Российской Федерации, Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 г. № 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», Приказом министерства здравоохранения Иркутской области № 35-мпр от 29.08.2023 г. «О внесении изменения в приказ от 24.06.2011 г. № 73-мпр», Приказом министерства здравоохранения Иркутской области № 36-мпр от 23.08.2023 г. «Об утверждении Порядка определения цен (тарифов) на платные медицинские услуги, предоставляемые медицинскими организациями, подведомственными министерству здравоохранения Иркутской области, а также условий использования материально-технической базы и привлечения медицинских работников для оказания платных медицинских услуг и признании утратившим силу приказа министерства здравоохранения Иркутской области от 16 сентября 2013 года № 152-мпр», действующей Территориальной программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи в Иркутской области.
1.2. Настоящее Положение определяет порядок и условия предоставления платных медицинских услуг (далее – ПМУ) населению (далее - потребителю и (или) заказчику) (дополнительно к гарантированному объему бесплатной медицинской помощи) в ОГБУЗ «Слюдянская РБ» (далее – Учреждение), порядок использования средств, полученных от оказания платных медицинских услуг с целью более полного удовлетворения потребности населения в медицинской и медико-социальной помощи, а также привлечения дополнительных финансовых средств для материально-технического развития учреждений здравоохранения и материального поощрения его работников и является обязательным для исполнения.
УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
2.1. Платные медицинские услуги предоставляются учреждением на основании лицензии на осуществление медицинской деятельности, предоставленной в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о лицензировании отдельных видов деятельности министерством здравоохранения Иркутской области.
2.2. Оказание платных медицинских услуг может производиться по адресам:
1) 665904, Иркутская область, г. Слюдянка, улица Советская, 23
2) 665932, Иркутская область, г. Байкальск, микрорайон Красный Ключ, 92
3) 665910, Иркутская область, с. Култук, ул. Автомобилистов, д.10
2.3. При заключении договора потребителю и (или) заказчику предоставляется в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи в рамках государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (далее – программа) и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам помощи (далее – территориальная программа).
Отказ потребителя от заключения договора не может быть причиной уменьшения видов и объемов медицинской помощи, предоставленных такому потребителю без взимания платы в рамках программы и территориальной программы.
2.4. ОГБУЗ «Слюдянская РБ», участвующее в реализации программы и территориальной программы, имеет право предоставлять платные медицинские услуги:
а) на иных условиях, чем предусмотрено программой, территориальными программами и (или) целевыми программами, в следующих случаях:
назначение и применение по медицинским показаниям лекарственных препаратов, не входящих в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов, если их назначение и применение не обусловлены жизненными показаниями или заменой из-за индивидуальной непереносимости лекарственных препаратов, входящих в указанный перечень, а также не закупаемых за счет бюджетных ассигнований бюджетов всех уровней бюджетной системы Российской Федерации;
применение медицинских изделий, лечебного питания, в том числе специализированных продуктов лечебного питания, не закупаемых за счет бюджетных ассигнований бюджетов всех уровней бюджетной системы Российской Федерации и не подлежащих оплате в рамках программы и территориальной программы;
установление индивидуального поста медицинского наблюдения при оказании медицинской помощи в стационарных условиях при отсутствии медицинских показаний к установлению индивидуального поста медицинского наблюдения;
б) анонимно, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
в) гражданам иностранных государств, лицам без гражданства, за исключением лиц, застрахованных по обязательному медицинскому страхованию, и гражданам Российской Федерации, не проживающим постоянно на ее территории и не являющимся застрахованными по обязательному медицинскому страхованию, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации;
г) при самостоятельном обращении за получением медицинских услуг, за исключением случаев и порядка, которые предусмотрены статьей 21 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", а также за исключением оказания медицинской помощи в экстренной форме.
2.4. Условия использования материально-технической базы и привлечения медицинских работников для оказания платных медицинских услуг, а также порядок определения цен (тарифов) на платные медицинские услуги, предоставляемые учреждением, устанавливаются министерством здравоохранения Иркутской области.
Оказание платных медицинских услуг учреждением, осуществляющим медицинскую деятельность, в случае участия их в реализации программы и территориальных программ, включающих в себя территориальные программы обязательного медицинского страхования, не должно приводить к снижению объемов и увеличению сроков ожидания оказания медицинской помощи, оказание которой осуществляется бесплатно в рамках программы и территориальных программ.
2.5. Медицинская помощь при предоставлении платных медицинских услуг организуется и оказывается:
а) в соответствии с положением об организации оказания медицинской помощи по видам медицинской помощи, которое утверждается Министерством здравоохранения Российской Федерации;
б) в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, утверждаемыми Министерством здравоохранения Российской Федерации, обязательными для исполнения на территории Российской Федерации всеми медицинскими организациями;
в) на основе клинических рекомендаций;
г) с учетом стандартов медицинской помощи, утверждаемых Министерством здравоохранения Российской Федерации (далее - стандарт медицинской помощи).
2.6. Платные медицинские услуги должны соответствовать номенклатуре медицинских услуг, утверждаемой Министерством здравоохранения Российской Федерации, и могут предоставляться в полном объеме стандарта медицинской помощи либо в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, а также в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи, по письменному согласию потребителя и (или) заказчика.
2.7. Учреждение ведет статистический и бухгалтерский учет и отчетность раздельно по основной деятельности и по платным медицинским услугам, предоставляет ее в установленном порядке и сроки в соответствии с Инструкцией по бюджетному учету;
2.8. Руководитель учреждения несет ответственность за организацию медицинской помощи, статистического и бухгалтерского учета в учреждении, в том числе по платным медицинским услугам, за объем и качество оказываемых платных медицинских услуг, осуществляет контроль за деятельностью персонала по оказанию платных медицинских услуг, прием на работу и увольнение персонала, заключает необходимые для осуществления данного вида деятельности договоры и соглашения по оказанию платных медицинских услуг;
2.9. Оказание платных медицинских услуг не нарушает установленного режима работы учреждения, не ухудшает качество и доступность медицинской помощи, оказываемой в рамках Территориальной программы государственных гарантий по обеспечению населения Иркутской области медицинской помощью и реализации мероприятий целевых медицинских программ.
2.10. Оказание платных медицинских услуг сотрудниками учреждения осуществляется во внерабочее время, согласно графиков (табелей) учета рабочего времени. Не допускается взимание платы с больного за внеочередность оказания медицинской помощи, оплачиваемой за счет средств обязательного медицинского страхования.
2.11. Штатная численность работников учреждения по оказанию платных медицинских услуг устанавливается в зависимости от спроса населения на соответствующие виды медицинских услуг, наличия необходимых средств и утверждается руководителем учреждения.
2.12. При оказании платных медицинских услуг населению в учреждении могут вводиться дополнительные должности медицинского и другого персонала, содержащегося за счет средств, полученных от реализации медицинских услуг.
2.13. В число работников, принимающих участие в оказании платных медицинских услуг, могут включаться специалисты из других медицинских учреждений.
2.14. На период отпусков, повышения квалификации или другого отсутствия медицинских специалистов, участвующих в платных медицинских услугах, оплата заменяющим их специалистам рассчитывается на основании предоставляемого табеля.
2.15. Порядок определения цен (тарифов) на оказание платных медицинских услуг, а также условия использования материально – технической базы и привлечения медицинских работников для оказания платных медицинских услуг применяются учреждением на основе «Порядка определения цен (тарифов) на платные медицинские услуги, предоставляемые медицинскими организациями, подведомственными министерству здравоохранения Иркутской области, а так же условий использования материально – технической базы и привлечения медицинских работников для оказания платных медицинских услуг», утвержденного приказом министерства здравоохранения Иркутской области от 29.08.2023 года № 36-мпр (Приложение № 1 к настоящему Положению).
2.16. Оплата медицинских услуг производится в учреждении с применением контрольно-кассовой машины. Допускается использование квитанции, утвержденной Министерством финансов Российской Федерации письмом от 20.04.1995 № 16-00-30-35, которая является документом строгой отчетности. Пациенту выдается контрольно-кассовый чек, квитанция или иной бланк строгой отчетности, подтверждающий произведенную оплату медицинских услуг.
ПОРЯДОК РАСХОДОВАНИЯ ДОХОДОВ
ОТ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
3.1. Доход ОГБУЗ «Слюдянская РБ» от платных медицинских услуг, после уплаты соответствующих налогов используется на:
3.1.1. Заработную плату (КОСГУ 211)
3.1.2. Начисление на выплаты по оплате труда (КОСГУ 213)
3.1.3. Прочие выплаты персоналу в денежной форме (КОСГУ 212), в том числе:
- командировочные расходы (суточные)
- прочие расходы
3.1.4. Услуги связи (КОСГУ 221), в том числе:
- услуги телефонной связи
- услуги сотовой связи
- услуги интернет-провайдеров
- почтовые расходы
- прочие расходы
3.1.5. Транспортные услуги (КОСГУ 222)
3.1.6. Коммунальные услуги (КОСГУ 223)
3.1.7. Арендная плата за пользование имуществом (КОСГУ 224)
3.1.8. Работы, услуги по содержанию имущества (КОСГУ 225), в том числе:
- дератизация и дезинсекция помещений
- услуги метрологии
- вывоз мусора
- ремонт и техническое обслуживание медицинской техники
- ремонт и техническое обслуживание прочего оборудования
- заправка картриджей
- противопожарные мероприятия
- текущий ремонт
- капитальный ремонт
- услуги по уборке и благоустройству территории
- услуги по проведению технической экспертизы
- техническое обслуживание и ремонт транспортных средств
- прочие расходы
3.1.9. Прочие работы, услуги (КОСГУ 226), в том числе:
|
- медицинские осмотры работников |
|
- аттестация рабочих мест |
|
- страхование имущества, страхование ответственности – обязательное, автострахование |
|
- консультационные услуги, услуги нотариуса |
|
- врачи-консультанты |
|
- оплата услуг контрольно-надзорных органов |
|
- охранные услуги |
|
- противопожарные мероприятия |
|
- приобретение неисключительных прав на использование программного обеспечения |
|
- сопровождение программного обеспечения |
|
- найм жилья |
|
- подписка на периодические издания |
|
- проектно-сметная документация |
|
- подготовка кадров, обучение, семинары |
|
- обучение по охране труда |
|
- представительские расходы (услуги) |
|
- оплата медицинских услуг сторонних организаций |
|
- инкассаторские услуги |
|
- услуги дозиметрического контроля |
|
- банковские услуги - возмещение расходов на прохождение медицинских осмотров |
|
- прочие услуги |
|
|
3.1.10. Страхование (КОСГУ 227)
- автострахование
- - страхование имущества
- страхование ответственности - обязательное
3.1.11. Социальные пособия и компенсации персоналу в денежной форме (КОСГУ 266)
3.1.12. Прочие расходы (КОСГУ 291, 293, 295, 296), в том числе:
- налоги;
- государственные пошлины и сборы, пени, штрафы, материальный ущерб, компенсация
морального вреда, судебные расходы на оплату услуг представителя;
- стипендии (студентам, заключившим договора с ОГБУЗ «Слюдянская РБ» о целевом
обучении в образовательном учреждении, в размере, указанном в заключенных между
сторонами договорах на целевое на обучение; студентам - ординаторам, заключившим
договора с ОГБУЗ «Слюдянская РБ» об обучении в образовательном учреждении в
размере, указанном в заключенных между сторонами договорах по образовательным
программам высшего медицинского образования (ординатура)
- прочие расходы
3.1.13. Увеличение стоимости основных средств (КОСГУ 310), в том числе:
- медицинское оборудование, мебель, офисная мебель, автотранспорт
- оборудование, относящееся к информационно-коммуникационным технологиям
- противопожарные мероприятия (в части приобретения основных средств)
- прочие основные средства.
3.1.14. Увеличение стоимости материальных запасов (КОСГУ 341,342, 343,344,345,346,
349), в том числе:
- канцелярия, хозяйственные товары
- медикаменты, реагенты, медицинский газ, расходные материалы для медицинского
оборудования
- мягкий инвентарь, спецодежда
- материалы для проведения текущего ремонта
- ГСМ, запястные части к автотранспортным средствам
- питание пациентов, спецпитание
- противопожарные мероприятия (в части приобретения материальных запасов)
- комплектующие для вычислительной техники
- услуги по изготовлению бланков строгой отчетности
- прочие материальные запасы
3.1.15. Выбытие со счетов бюджета (КОСГУ 610), в том числе:
- обеспечение исполнения государственных контрактов на оказание платных
медицинских услуг.
3.2. Расходование средств, получаемых от оказания ПМУ населению, производится учреждением в соответствии с настоящим Положением и планом финансово-хозяйственной деятельности, утвержденным министерством здравоохранения Иркутской области.
3.3. В расходную часть сметы приводятся только те коды экономической классификации расходов бюджета, по которым учреждение предусматривает затраты.
3.4. На формирование фонда стимулирующих выплат в размере 30% от стоимости платной медицинской услуги оказанной медицинскими работниками (в том числе 25 % отпускной фонд, 30% районный коэффициент и 30% северная надбавка, кроме того страховые взносы во внебюджетные фонды РФ), в том числе:
3.4.1. За участие в медицинских осмотрах и других ПМУ (не указанных ниже) от фонда стимулирующих выплат:
- врачу 80%
- среднему медицинскому персоналу 20%
3.4.2. За оказание рентгенологических услуг (флюорографии, маммографии) лицам, не прикреплённым к учреждению и внесшим оплату за оказанные услуги в частном порядке, от фонда стимулирующих выплат:
- врачу 60%
- среднему медицинскому персоналу 40%
3.4.3. За оказание услуг ЭКГ от фонда стимулирующих выплат:
- врачу 60%
- среднему медицинскому персоналу 40%
3.4.4. За оказание услуг по эндоскопическим исследованиям от фонда стимулирующих выплат:
- врачу 80%
- медицинской сестре 20%
3.4.5. За оказание услуг ультразвуковой диагностики от фонда стимулирующих выплат:
- врачу 85%
- медицинской сестре 15%
3.4.6. За участие в платных медицинских осмотрах, в состав которых входит смотровой кабинет от фонда стимулирующих выплат:
- акушерке (фельдшеру) - 100 %
3.5. На формирование фонда стимулирующих выплат в размере 5% от стоимости платной медицинской услуги оказанной медицинским работником (в том числе 25 % отпускной фонд, 30% районный коэффициент и 30% северная надбавка, кроме того страховые взносы во внебюджетные фонды РФ), в том числе:
3.5.1. За участие в платных медицинских осмотрах, в состав которых входит лабораторные исследования от фонда стимулирующих выплат:
- врачу КДЛ, врачу – лаборанту, фельдшеру - лаборанту, лаборанту - 100%
3.6. На формирование фонда стимулирующих выплат в размере 42% от полученного дохода (в том числе 25 % отпускной фонд, 30% районный коэффициент и 30% северная надбавка, кроме того страховые взносы во внебюджетные фонды РФ):
3.6.1. За оказание медицинских услуг по зубопротезированию от фонда стимулирующих выплат:
- врачу-стоматологу – ортопеду – 41%
- зубному технику – 50%
- медицинской сестре – 7,5%
- выплаты за выполнение особо важных и срочных работ – 1,5%
3.7. Оплата труда врачам-специалистам и среднему медицинскому персоналу за работу при медицинском освидетельствовании граждан с воинским учетом, призывом на военную службу производиться выплатой в размере среднего заработка (с учетом соответствующих начислений на фонд оплаты труда) на основании заключенного договора с ФКУ "Военный комиссариат по Иркутской области" (п.1 пп.3 постановление Правительства Российской Федерации от 01.12.2004 года №704).
3.8. Выплаты стимулирующего характера руководителю учреждения за осуществление руководства предпринимательской и иной приносящей доход деятельности учреждения осуществляется на основании Приказа министерства здравоохранения Иркутской области от 28.04.2017 г. №31-мпр "Об утверждении Порядка и условий установления выплат стимулирующего характера руководителям организаций, подведомственных министерству здравоохранения Иркутской области".
Руководителю учреждения запрещается непосредственное участие в оказании платных медицинских услуг.
3.9. Неиспользованные средства не подлежат изъятию в бюджет и используются в последующие годы на расходы ОГБУЗ «Слюдянская РБ».
Показатели и критерии оценки эффективности деятельности работников учреждения, оказывающих платные медицинские услуги
|
N п/п |
Показатель |
Критерии |
% снижения |
Периодичность |
|
11 |
Качество оказанных платных медицинских услуг
|
Соблюдение Нарушение 1 и более
|
0 25 |
1 раз в месяц |
|
22 |
Доброжелательность, вежливость и компетентность медицинских работников при оказании платных медицинских услуг |
Соблюдение Нарушение 1 и более
|
0 25 |
1 раз в месяц |
|
33 |
Удовлетворенность оказанными платными медицинскими услугами |
Удовлетворенность Не удовлетворенность
|
0 25 |
1 раз в месяц |
|
44 |
Отсутствие жалоб со стороны пациентов за оказание платных медицинских услуг |
Отсутствие жалоб 1 и более |
0 25 |
1 раз в месяц |
|
|
Итого: |
|
100 |
|
ИНФОРМАЦИЯ ОБ УЧРЕЖДЕНИИ И ПРЕДОСТВЛЯЕМЫХ ИМ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГАХ
4.1. Информация об учреждении и предоставляемых им платных медицинских услугах доводится до сведения потребителей в соответствии со статьями 8 - 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".
4.2. Учреждение обязано предоставить потребителю и (или) заказчику следующую информацию:
а) адрес юридического лица в пределах места нахождения юридического лица (территориально обособленного структурного подразделения юридического лица), основной государственный регистрационный номер, идентификационный номер налогоплательщика;
б) адрес своего сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет") (при его наличии);
в) информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи.
4.3. Учреждение представляет для ознакомления по требованию потребителя и (или) заказчика выписку из единого государственного реестра юридических лиц.
4.4. Учреждением в соответствии со статьей 9 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" должны быть предоставлены информация о лицензии на осуществление медицинской деятельности, ее номере, сроках действия, а также информация об органе, выдавшем указанную лицензию.
В случае временного приостановления деятельности учреждения для проведения санитарных, ремонтных и иных мероприятий учреждение обязано информировать потребителей путем размещения информации на сайте учреждения либо в иной доступной форме о дате приостановления деятельности и времени, в течение которого деятельность учреждения будет приостановлена.
4.5. Помимо информации, предусмотренной пунктами 4.1 – 4.4 настоящего положения, учреждение обязано довести до сведения потребителя и (или) заказчика следующую информацию:
а) перечень платных медицинских услуг, соответствующих номенклатуре медицинских услуг, предусмотренной пунктом 2.6 настоящего положения, с указанием цен в рублях;
б) сроки ожидания оказания медицинской помощи, оказание которой осуществляется бесплатно в соответствии с программой и территориальной программой, в случае участия учреждения в реализации территориальной программы;
в) стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации (при их наличии), с учетом и на основании которых (соответственно) оказываются медицинские услуги, путем размещения на сайте учреждения (при наличии у учреждения такого сайта) ссылок на "Официальный интернет-портал правовой информации" (www.pravo.gov.ru) и официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации, на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций, а также путем размещения указанных ссылок на информационных стендах;
г) сроки ожидания предоставления платных медицинских услуг;
д) сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации;
е) график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг;
ж) образцы договоров;
з) перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании платных медицинских услуг, в случае их установления учредителем медицинской организации государственной системы здравоохранения;
и) для медицинских организаций государственной системы здравоохранения - адреса и телефоны учредителя, исполнительного органа субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и территориального фонда обязательного медицинского страхования (далее - органы государственной власти и организации).
4.6. Информация, указанная в пунктах 4.1 – 4.4 настоящего положения, доводится до сведения потребителей посредством размещения на сайте учреждения в сети "Интернет" (при наличии у учреждения такого сайта) и на информационных стендах (стойках) учреждения в наглядной и доступной форме.
Информация, размещенная на информационных стендах (стойках), должна быть доступна неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени учреждения, предоставляющей платные медицинские услуги.
4.7. При заключении договора потребителю и (или) заказчику должна предоставляться в доступной форме информация о платных медицинских услугах, содержащая следующие сведения:
а) порядок оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи (при наличии), применяемые при предоставлении платных медицинских услуг, а также информация о возможности осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи;
б) информация о медицинском работнике, отвечающем за предоставление соответствующей платной медицинской услуги (его профессиональном образовании и квалификации);
в) другие сведения, относящиеся к предмету договора.
4.8. В договоре должна содержаться информация об уведомлении потребителя и (или) заказчика о том, что граждане, находящиеся на лечении, в соответствии с Федеральным законом "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" обязаны соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период их временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в медицинских организациях.
4.9. Учреждение доводит до потребителя и (или) заказчика информацию о форме и способах направления обращений (жалоб) в органы государственной власти и организации, а также сообщает почтовый адрес или адрес электронной почты (при наличии), на которые может быть направлено обращение (жалоба).
В случае если такая информация учреждением не предоставлена, потребитель и (или) заказчик вправе направить обращение (жалобу) в любой форме и любым способом.
При предъявлении потребителем и (или) заказчиком требований, в том числе при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной медицинской услуги), учреждение рассматривает и удовлетворяет заявленные требования (направляет отказ в удовлетворении заявленных требований) в сроки, установленные для удовлетворения требований потребителя Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей".
ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА И ОПЛАТЫ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
5.1. Договор заключается потребителем и (или) заказчиком с учреждением в письменной форме.
5.2. Договор должен содержать следующую информацию:
а) сведения об учреждении:
наименование и фирменное наименование (при наличии) учреждения - юридического лица, адрес юридического лица в пределах его места нахождения, основной государственный регистрационный номер и идентификационный номер налогоплательщика;
сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности, информация о лицензии на осуществление медицинской деятельности, ее номере, сроках действия, а также информация об органе, выдавшем лицензию, перечень предоставляемых работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность, в соответствии с лицензией;
б) сведения о потребителе (при оказании платных медицинских услуг гражданину анонимно сведения фиксируются со слов потребителя услуги):
фамилия, имя и отчество (при наличии), адрес места жительства, иные адреса, на которые (при их указании в договоре) учреждение может направлять ответы на письменные обращения, и телефон;
данные документа, удостоверяющего личность;
в) сведения о законном представителе потребителя или лице, заключающем договор от имени потребителя:
фамилия, имя и отчество (при наличии), адрес места жительства и телефон;
данные документа, удостоверяющего личность;
г) сведения о заказчике (в том числе если заказчик и законный представитель являются одним лицом):
фамилия, имя и отчество (при наличии), адрес места жительства и телефон заказчика - физического лица;
данные документа, удостоверяющего личность заказчика;
данные документа, удостоверяющего личность законного представителя потребителя;
наименование и адрес заказчика - юридического лица в пределах его места нахождения, основной государственный регистрационный номер и идентификационный номер налогоплательщика;
д) перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором;
е) стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты;
ж) условия и сроки ожидания платных медицинских услуг;
з) сведения о лице, заключающем договор от имени учреждения:
фамилия, имя, отчество (при наличии);
должность;
документ, подтверждающий полномочия указанного лица;
и) подписи учреждения и потребителя (заказчика), а в случае если заказчик является юридическим лицом, - должность лица, заключающего договор от имени заказчика;
к) ответственность сторон за невыполнение условий договора;
л) порядок изменения и расторжения договора;
м) порядок и условия выдачи потребителю (законному представителю потребителя) после исполнения договора учреждением медицинских документов (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающих состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, без взимания дополнительной платы;
н) иные условия, определяемые по соглашению сторон.
5.3. До заключения договора учреждение в письменной форме уведомляет потребителя (заказчика) о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) учреждения (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, может снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя.
5.4. Договор составляется в 3 экземплярах, один из которых находится у учреждения, второй - у заказчика, третий - у потребителя.
В случае если договор заключается потребителем и учреждением, он составляется в 2 экземплярах (кроме случаев заключения договора дистанционным способом).
Договор хранится в порядке, определенном законодательством Российской Федерации об архивном деле в Российской Федерации.
5.5. На предоставление платных медицинских услуг может быть составлена смета. Ее составление по требованию потребителя и (или) заказчика или учреждения является обязательным, при этом она является неотъемлемой частью договора.
5.6. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, учреждение обязано предупредить об этом потребителя и (или) заказчика.
Без оформления дополнительного соглашения к договору либо нового договора с указанием конкретных дополнительных медицинских услуг и их стоимости учреждение не вправе предоставлять медицинские услуги на возмездной основе, если иное не оговорено в основном договоре.
5.7. При предоставлении платных медицинских услуг расходы, связанные с оказанием гражданам медицинской помощи в экстренной форме, возмещаются учреждением в порядке и размерах, которые установлены органами государственной власти субъектов Российской Федерации в рамках территориальных программ в соответствии с пунктом 10 части 2 статьи 81 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".
5.8. В случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается, при этом потребитель и (или) заказчик оплачивают учреждению фактически понесенные учреждением расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
5.9. Потребитель и (или) заказчик обязаны оплатить оказанную учреждением медицинскую услугу (выполненную работу) в порядке и сроки, которые установлены договором.
5.10. Потребителю и (или) заказчику в случаях, установленных законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники, выдается документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг (кассовый чек или бланк строгой отчетности).
5.11. Учреждение выдает иной документ, подтверждающий факт осуществления расчета, в случаях, если в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники у учреждения отсутствует обязанность по применению контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов.
5.12. В целях защиты прав потребителя учреждение по обращению потребителя выдает следующие документы, подтверждающие фактические расходы потребителя и (или) заказчика на оказанные медицинские услуги и (или) приобретение лекарственных препаратов для медицинского применения:
а) копия договора с приложениями и дополнительными соглашениями к нему (в случае заключения);
б) справка об оплате медицинских услуг по установленной форме;
в) рецептурный бланк с проставленным штампом "Для налоговых органов Российской Федерации, идентификационный номер налогоплательщика", заверенный подписью и личной печатью врача, печатью учреждения;
г) документы установленного образца, подтверждающие оплату лекарственных препаратов (кассовый чек, бланк строгой отчетности или иной документ, подтверждающий факт осуществления расчета, в случаях, если в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники у учреждения отсутствует обязанность по применению контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов).
5.13. Заключение договора и оплата медицинских услуг заказчиком в случаях, если заказчик выступает страховщиком по добровольному медицинскому страхованию потребителя, осуществляются в порядке, предусмотренном настоящим разделом.
ПОРЯДОК ПРЕДАСТАВЛЕНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
6.1. Учреждение предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве - требованиям, предъявляемым к таким услугам.
В случае если федеральным законом или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям.
6.2. Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.
6.3. Учреждение обязано при предоставлении платных медицинских услуг соблюдать установленные законодательством Российской Федерации требования к оформлению и ведению медицинской документации, учетных и отчетных статистических форм, порядку и срокам их представления.
6.4. Учреждение предоставляет потребителю (законному представителю потребителя) по его требованию и в доступной для него форме информацию:
а) о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения;
б) об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению, а также сведения, позволяющие идентифицировать имплантированное в организм человека медицинское изделие.
6.5. При предоставлении платных медицинских услуг гражданам иностранных государств (нерезидентам) учреждение обеспечивает передачу сведений об осуществлении медицинской деятельности в отношении нерезидентов в соответствии с указаниями Центрального банка Российской Федерации.
За непредоставление в установленном порядке субъектам официального статистического учета первичных статистических данных по установленным формам федерального статистического наблюдения об оказанных платных медицинских услугах гражданам иностранных государств учреждение, включенный Центральным банком Российской Федерации в перечень респондентов, несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
6.6. При оказании платных медицинских услуг обязанность учреждения по возврату денежной суммы, уплаченной потребителем и (или) заказчиком по договору, возникает в соответствии с главой III Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".
6.7. Оплата медицинской услуги потребителем и (или) заказчиком путем перевода средств на счет третьего лица, указанного учреждением (в письменной форме), не освобождает учреждение от обязанности осуществить возврат уплаченной потребителем и (или) заказчиком суммы как при отказе от исполнения договора, так и при оказании медицинских услуг (выполнении работ) ненадлежащего качества, в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей".
ОСОБЕННОСТИ ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ (ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ) ПРИ ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОР ДИСТАЦИОННЫМ СПОСОБОМ
7.1. Договор может быть заключен посредством использования сети "Интернет" (при наличии у учреждения сайта) на основании ознакомления потребителя и (или) заказчика с предложенным учреждением описанием медицинской услуги (дистанционный способ заключения договора).
7.2. При заключении договора дистанционным способом потребителю должна быть предоставлена возможность ознакомиться со следующей информацией:
а) наименование (фирменное наименование) учреждения либо фамилия, имя, отчество (при наличии) индивидуального предпринимателя;
б) основной государственный регистрационный номер учреждения;
в) номера телефонов и режим работы учреждения;
г) идентификационный номер налогоплательщика;
д) информация об оказываемой услуге (выполняемой работе), предусмотренная статьей 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей";
е) способы оплаты услуги (работы);
ж) сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер лицензии, сроки ее действия, а также информация об органе, выдавшем указанную лицензию);
з) адреса, в том числе адреса электронной почты, по которым принимаются обращения (жалобы) и требования потребителей и (или) заказчиков.
7.3. Указанная в пункте 7.2 настоящего положения информация или ссылка на нее размещается на главной странице сайта учреждения в сети "Интернет" (при наличии у учреждения такого сайта).
7.4. Договор с потребителем и (или) заказчиком считается заключенным со дня оформления потребителем и (или) заказчиком соответствующего согласия (акцепта), в том числе путем совершения действий по выполнению условий договора, включая внесение частично или полностью оплаты по договору с учетом положений статей 16.1 и 37 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".
Со дня получения согласия (акцепта) и осуществления потребителем и (или) заказчиком частичной или полной оплаты по нему все условия договора остаются неизменными и не должны корректироваться учреждением без согласия потребителя и (или) заказчика.
7.5. При заключении договора учреждение представляет потребителю и (или) заказчику подтверждение заключения такого договора. Указанное подтверждение должно содержать номер договора или иной способ идентификации договора, который позволяет потребителю и (или) заказчику получить информацию о заключенном договоре и его условиях.
По требованию потребителя и (или) заказчика учреждением направляется потребителю и (или) заказчику экземпляр заключенного договора (выписки из него), подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного лица учреждения.
7.6. Идентификация потребителя и (или) заказчика в целях заключения и (или) исполнения договора, заключенного дистанционным способом, может осуществляться в том числе с помощью федеральной государственной информационной системы "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме".
Согласие (акцепт) должно быть подписано электронной подписью потребителя и (или) заказчика (простой, усиленной неквалифицированной или усиленной квалифицированной) и усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного лица учреждения.
7.7. Потребитель и (или) заказчик обязаны оплатить оказанную учреждением медицинскую услугу в порядке и сроки, которые установлены договором, заключенным с учреждением, с учетом положений статей 16.1 и 37 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".
7.8. При заключении договора дистанционным способом отказ потребителя и (или) заказчика от исполнения договора может быть совершен способом, используемым при его заключении.
7.9. Потребитель и (или) заказчик могут направить учреждению в любой форме и любым, включая дистанционный, способом требования, в том числе при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной платной медицинской услуги), а учреждение обязано принять эти требования, в том числе дистанционным способом.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ УЧРЕЖДЕНИЯ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
8.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору учреждение несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
8.2. Вред, причиненный жизни или здоровью пациента в результате оказания платных медицинских услуг ненадлежащего качества, подлежит возмещению учреждением в соответствии с законодательством Российской Федерации.
